Responsable d'agence Services à la Personne F/H

Description de l'entreprise

Soyons fiers de notre métier !

Chez VIVASERVICES, nous savons qu’une personne épanouie dans son travail, c’est l’assurance d’un client satisfait et d’une collaboration de long terme.

Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ? Vous recherchez un travail proche de votre domicile, adapté à vos disponibilités ?

Alors n'attendez plus et rejoignez-nous ! Envoyez-nous votre CV, nos offres d'emploi sont faites pour vous !

Un emploi près de chez vous...

VIVASERVICES est un réseau national spécialisé dans l'aide à domicile.

Notre ambition est de placer au cœur de nos priorités le bien-être de nos salarié(e)s pour répondre aux besoins de nos clients.

Nous recherchons actuellement notre futur(e) Responsable d'agence pour gérer et développer l'activité de l'agence VIVASERVICES Lyon 7.                                                             .

Vos missions seront notamment les suivantes :

• Piloter l'activité de l'agence et encadrer l'équipe administrative et opérationnelle en place
• Mettre en place des actions de prospection pour faire connaitre l'enseigne et ses services
• Coordonner les réponses aux demandes des prospects ayant besoin d'une prestation de confort ou autonomie
• Gérer et anticiper les besoins et le planning d'intervention,
• Recruter, manager et fidéliser les collaborateurs
• Assurer le suivi administratif RH (planning, paie, etc)
• Suivre les indicateurs de performance et assurer la transmission des informations aux services support

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, qui partage de vraies valeurs de services et d’écoute. Alors, rejoignez- nous !

Rejoignez une équipe dynamique!

Vous avez de l'expérience sur un poste de responsable d'agence de services à la personne ou un poste similaire dans les services à la personne. Titulaire d'un diplôme de niveau bac +2 minimum, responsable de secteur ou d'un diplôme équivalent, vous êtes organisé(e), fiable et avez de réelles capacités managériales. Vous êtes également autonome, à l'écoute et savez-vous adapter à l'ensemble des parties prenantes.

SAVOIR FAIRE

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciel métier Ximi ou autre)
• Maîtrise rédactionnelle, adaptée à des interlocuteurs de niveaux différents
• Connaissances RH ( paie, réglementation, recrutement)
• Connaissances Gestion (facturation, suivi budget, etc)
• Excellente expression orale
• Sens des priorités – bonne hiérarchisation des urgences

SAVOIR ÊTRE

• Excellent relationnel
• Capacités managériales
• Sens du service - empathie
• Rigueur et souci du résultat
• Proactivité

Réf: 4747d60f-8855-4c2a-b8c0-17c5745f358b