Responsable de secteur Autonomie Villeurbanne F/H

Description de l'entreprise

Avant de parler de planning, de recrutement ou d'indicateurs, parlons d'abord de ce qui compte vraiment : l'humain.

Nous accompagnons chaque jour des personnes qui nous confient ce qu'elles ont de plus précieux : leur quotidien. Derrière chaque intervention, il y a une histoire, un besoin, une confiance accordée. C'est cette confiance qui guide chacune de nos actions.

Nous recherchons aujourd'hui un(e) Responsable de Secteur passionné(e), qui partage nos valeurs de bienveillance, de respect, de qualité de service et d'écoute

RESPONSABLE SECTEUR AUTONOMIE VILLEURBANNE

Nous recherchons un(e) Responsable de secteur expérimenté(e), rigoureux(se), réactif(ve) et particulièrement à l'aise avec la gestion des plannings et des imprévus.

Véritable pilier de l'organisation quotidienne, vous assurez la coordination des interventions des auxiliaires de vie et veillez à la continuité et à la qualité de l'accompagnement de nos bénéficiaires, principalement des personnes âgées et en situation de handicap.

Ce poste nécessite une excellente capacité d'organisation, une grande réactivité et une réelle aptitude à gérer les situations d'urgence et les périodes de forte activité.

Ce que nous recherchons

Vos missions principales

1. Gestion et optimisation des plannings

• Élaborer, organiser et optimiser les plannings des auxiliaires de vie.

• Gérer les absences, retards, remplacements et modifications de dernière minute.

• Trouver rapidement des solutions pour garantir la continuité des prestations.

• Anticiper les difficultés organisationnelles et limiter les situations d'urgence.

• Veiller à la cohérence des plannings et à la maîtrise des heures supplémentaires.

2. Gestion des urgences et des imprévus

• Réagir efficacement face aux absences imprévues et aux situations complexes.

• Savoir hiérarchiser les priorités et prendre des décisions rapidement.

• Garder son sang-froid et faire preuve de discernement, même en période de forte pression.

• Alerter la direction lorsque la situation le nécessite.

3. Suivi des bénéficiaires et des plans d'accompagnement

• Réaliser les visites à domicile et évaluer les besoins des bénéficiaires.

• Élaborer, actualiser et réévaluer les plans d'accompagnement personnalisés (PAP).

• Assurer le suivi régulier des situations et la mise à jour des dossiers bénéficiaires.

• Veiller à la bonne réalisation des prestations et à la satisfaction des familles.

• Gérer les réclamations et mettre en place les actions correctives nécessaires.

4. Coordination des équipes

• Accompagner les auxiliaires de vie dans leurs missions quotidiennes.

• Assurer une communication fluide entre les bénéficiaires, les intervenants et l'agence.

• Identifier et anticiper les difficultés rencontrées sur le terrain.

• Veiller au respect des consignes et des procédures internes.

Le profil que nous recherchons

Nous recherchons avant tout une personne de terrain, autonome, structurée et capable de gérer plusieurs situations simultanément sans perdre le sens des priorités.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre excellente maîtrise de la planification et de la gestion des remplacements.

• Votre réactivité et votre capacité à trouver des solutions rapidement.

• Votre résistance au stress et votre sang-froid face aux imprévus.

• Votre rigueur, votre anticipation et votre sens des responsabilités.

• Votre capacité à prendre des initiatives et à travailler en autonomie.

• Votre excellent relationnel et votre sens du service.

Une expérience réussie en tant que responsable de secteur dans l'aide à domicile est fortement souhaitée.

La maîtrise d'un logiciel de planification, idéalement XIMI, constitue un véritable atout.

Ce que nous proposons

• Contrat : CDI – 39 heures par semaine.

• Prise de poste : Janvier 2027

• Rémunération : 2 500 € brut/mois + primes.

• Déplacements : utilisation du véhicule personnel avec remboursement des frais kilométriques.

• Astreintes téléphoniques : rémunérées.

• Avantages : épargne salariale, possibilité d'une journéé en teletravail et team building.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez une structure à taille humaine, spécialisée dans l'accompagnement des personnes âgées et en situation de handicap, où votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre capacité à résoudre les problèmes feront réellement la différence.

Nous recherchons une personne qui aime organiser, anticiper, décider et trouver des solutions, même lorsque les journées ne se déroulent pas comme prévu.

Réf: b5aca8dd-960b-417e-b350-b72a079e8c0b