Responsable de secteur F/H

Une entreprise à taille humaine proche de ses clients et collaborateurs

VIVASERVICES est un réseau national spécialisé dans l'aide à domicile.

VIVASERVICES Rennes intervient quotidiennement pour des prestations de ménage, garde d'enfants, entretien de jardin et aide aux personnes âgées et handicapées. 

Dans le cadre de notre développement nous souhaitons étoffer notre équipe d'encadrement et recherchons un responsable de secteur.

Nous sommes une équipe à taille humaine, à l'écoute de ses clients, bénéficiaires et de ses collaborateurs.

Un poste d'encadrement polyvalent

Nous recherchons actuellement notre futur(e) responsable de secteur pour coordonner et manager les équipes au sein de l'agence VIVASERVICES de Rennes.

Vos missions, en collaboration directe avec la responsable de secteur en place et la direction de l’agence, seront notamment les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique à l'agence,
• Répondre aux demandes des familles ayant besoin d'une aide à domicile,
  
• Evaluer à domicile les besoins, établir les fiches d'intervention, gérer la partie administrative,
• Gérer le planning d'intervention et anticiper les besoins,
• Mettre en place et coordonner les interventions de terrain,
• Assurer un suivi qualité des interventions, mettre en place des actions correctives,
• Participer activement à la vie de l’agence et à la cohésion d’équipe,
  
• Promouvoir et développer les prestations de l'agence.

En tant que structure à taille humaine, nous privilégions la polyvalence et le contact direct. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, bénéficiaires et des équipes de terrain.

Rejoignez une équipe dynamique sur 4,5 jours par semaine

Ce poste nécessite un diplôme de niveau minimum BAC + 2 dans le secteur sanitaire et social.

SAVOIR FAIRE

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciel métier Ximi ou équivalent)
• Maîtrise rédactionnelle, adaptée à des interlocuteurs de niveaux différents
• Excellente expression orale
• Sens de l'organisation et des priorités – bonne hiérarchisation des urgences

SAVOIR ÊTRE

• Excellent relationnel
• Sens du service - empathie
• Rigueur et souci du résultat
• Proactivité

Ce poste est ouvert à temps plein (35h). Un temps partiel peut également être étudié. 

Attentif à la qualité de vie de nos collaborateurs, le temps plein sera réalisé sur une base de 4,5 jours de travail par semaine. 

Salaire selon expérience. Mutuelle d'entreprise. Comité d'entreprise.

Ce poste nécessite des déplacements en voiture. 

Vous êtes motivé(e), dynamique, sérieux(se), alors n'hésitez pas, venez rejoindre notre équipe !

Réf: dca0ef79-2509-46e9-909a-925db568c2bb